Returret og Fortrydelse
Vi ønsker, at du skal være fuldstændig tryg, når du handler brugt legetøj og retrofigurer hos os. Derfor har du altid 14 dages fuld returret.
Når du selv betaler for returfragten, har du helt frit valg af fragtfirma. Du vælger selv, om du vil sende med PostNord, GLS, DAO eller en helt fjerde udbyder, så længe pakken leveres direkte til vores dør.
🛠️ Sådan returnerer du i 4 nemme trin
Giv os besked
Send en hurtig mail til os på info@retrofigur.dk med dit ordrenummer, så vi ved, at din pakke er på vej.
Pak varen forsvarligt ind
Figurerne skal pakkes godt ind (f.eks. i bobleplast og en papkasse), og du skal vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse eller følgeseddel i kassen.
Køb en returlabel
Klik på knappen herunder for at sammenligne priser og købe en pakkelabel online. Du kan frit vælge din foretrukne udbyder (f.eks. GLS, PostNord eller DAO).
Send direkte til vores adresse
Sørg for, at pakken sendes med omdeling direkte til vores adresse, som du finder i boksen lige herunder.
📍 Returadresse
Retrofigur.dk
Tværvej 15
4760 Vordingborg
⚠️ VIGTIGT: Pakken skal sendes med omdeling (levering til døren). Vi afhenter ikke returpakker i pakkeshops eller pakkebokse. Pakker sendt uden omdeling eller pr. efterkrav vil blive afvist. At undlade at afhente din pakke i pakkeshoppen gælder ikke som en gyldig fortrydelse.
🧸 Varens stand
Da vi forhandler brugte samleobjekter, må figurerne ikke tages i aktiv brug eller påføres yderligere slid efter modtagelsen. Ved nye skader hæfter du for værdiforringelsen.
💳 Tilbagebetaling
Så snart vi har modtaget din returpakke og kontrolleret figurens stand, refunderer vi pengene automatisk til det betalingskort eller den MobilePay-konto, du brugte ved købet (1-5 hverdage).
Har du spørgsmål? Du er altid velkommen til at kontakte os på info@retrofigur.dk.